同程艺龙_同程艺龙客服电话

同程艺龙_同程艺龙客服电话

       谢谢大家对同程艺龙问题集合的提问。作为一个对此领域感兴趣的人，我期待着和大家分享我的见解和解答各个问题，希望能对大家有所帮助。

1.同程旅行客服电话号码

2.同程旅游有什么特点？

3.12315可以投诉同程旅行吗

同程旅行客服电话号码

       同程旅行客服电话是95711。

       同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订，机票，火车票，汽车票，船票等。在线住宿预订，景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。

       2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌同程旅行，启用了新的品牌标识和品牌口号再出发，就同程，希望用更年轻的方式服务更多的用户。我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

同程旅行的联系客服的其他方法

       同程旅行如遇到问题除了打电话还可以通过线上找客服帮忙解决，线上客服的方法是首先需要我们打开同程旅游app，进入主页后看到底下你的订单，点击订单，找到需要查询的订单之后进入详情页，接下来在详情页找到在线客服，点击进入在线客服的主页，在客服页面输入转人工，在回复消息中点击人工服务即可开始连接人工客服服务。

同程旅游有什么特点？

       同程网上订酒店只需要在网上支付房费即可，到酒店需要出示身份证。具体步骤如下：

       1、找到手机上的同程艺龙旅行软件，点击打开

       2、进入同程艺龙旅行后，点击登录，输入账号和密码

       3、然后返回软件首页，点击“酒店预订”

       4、选择城市、入住日期，或者直接输入酒店名称等，然后点击“查询”

       5、点击查询后，选择要入住的酒店，点击进入订单信息填写

       6、信息填写完成后，点击提交订单

       7、系统会提示订单已提交，酒店即可订购完毕

12315可以投诉同程旅行吗

       同程旅游网：中国一流的一站式旅游预订平台之一，网站拥有国内齐全的旅游产品线，提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，8000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订，境内外品质旅游度假预订。提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。

       同程旅游简介：

       同程旅游是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，总部设在中国苏州，是中国领先的休闲旅游在线服务商，员工12000余名，注册资本11429万元。

       同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。

       同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业，同程旅游连续三年入选“中国旅游集团20强”，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年，公司以“休闲旅游第一名”为战略目标，以景点门票为入口，积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。

       同程旅游旗下运营同程旅游网和同程旅游手机客户端，2014年服务人次约3000万，年均增长100%，2015年服务人次突破1亿，同比增长200%。让更多人享受旅游的乐趣，感受生活的美好是同程旅游努力和奋斗的目标。

       2015年12月18日同程旅游涉足互联网金融领域的首款活期理财产品“同同宝“上线。2015年12月10日，同程旅游CEO吴志祥在“全民出境——2016同程旅游战略发布会”上展示了同程APP的“我的旅游顾问”功能,旨在为每一个用户提供量身打造的消费场景解决方案。

       2017年12月29日，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并为一家新公司“同程艺龙”。

       是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据的规定。因此，消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况等证据。

       只要是跟消费者有关，跟消费有关的，只要是商家和消费者之间的矛盾纠纷，那么，消费者都可以打12315向消费者权益保护部门来投诉。只要保留好足够的证据，那么可以打12315来投诉同程和艺龙，因为同程和艺龙作为一个平台，相当于是商家。如果消费者与同程和艺龙有消费纠纷，可以拨打12315进行投诉。

       投诉同程艺龙，有效的方式是向同程公司的监督电话或者同程的上级主管部门进行投诉，这样是最有效的

法律依据：

       《中华人民共和国消费者权益保护法》

       第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

       第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

       好了，今天关于“同程艺龙”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“同程艺龙”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。